ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ thevip

1คำนิยามและขอบเขตการบังคับใช้

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดเงื่อนไขทางกฎหมายสำหรับการใช้งานแพลตฟอร์ม thevip ซึ่งดำเนินการโดย thevip ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") ที่เว็บไซต์ thevip.bio และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

ในข้อกำหนดนี้ คำว่า "สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้" หมายถึงบุคคลธรรมดาที่ได้ลงทะเบียนสร้างบัญชีกับ thevip และ/หรือใช้บริการต่างๆ ของแพลตฟอร์ม คำว่า "บริการ" หมายถึงบริการคาสิโนออนไลน์ พนันกีฬา และบริการอื่นๆ ที่ thevip นำเสนอทั้งหมด

ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานแพลตฟอร์ม thevip ทุกรูปแบบ ไม่ว่าจะผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์มือถือ การเข้าถึงหรือใช้บริการ thevip ถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้โดยสมบูรณ์

2เงื่อนไขการสมัครสมาชิก

การสมัครสมาชิก thevip เป็นการดำเนินการที่มีผลผูกพันทางกฎหมาย สมาชิกมีหน้าที่ต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้อย่างเคร่งครัด

• ผู้สมัครต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นความจริงทุกประการ ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคาร
• สมาชิกแต่ละรายสามารถมีบัญชีได้เพียง 1 บัญชีต่อ 1 บุคคลเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนไม่ว่าด้วยเหตุผลใดถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด
• บัญชี thevip ใช้ได้เฉพาะสำหรับบุคคลที่ลงทะเบียนเท่านั้น ห้ามโอน ขาย หรือให้ผู้อื่นใช้บัญชีของตน
• สมาชิกต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ก่อนการถอนเงินครั้งแรก โดยส่งสำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารระบุตัวตนที่ถูกต้องตามกฎหมาย
• thevip ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการสมัครสมาชิกโดยไม่ต้องระบุเหตุผล

การให้ข้อมูลเท็จหรือไม่สมบูรณ์ในขั้นตอนการสมัครถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง และ thevip มีสิทธิ์ระงับบัญชีและยึดยอดเงินคงเหลือได้ทันที

3นโยบายอายุผู้ใช้และการยืนยันตัวตน

thevip ปฏิบัติตามมาตรฐานการป้องกันการพนันในผู้เยาว์อย่างเคร่งครัด โดยมีมาตรการดังนี้

• ระบบยืนยันอายุผ่านบัตรประชาชนหรือเอกสารราชการที่มีรูปถ่ายและวันเกิด
• การตรวจสอบอายุแบบสุ่มสำหรับสมาชิกที่มีพฤติกรรมน่าสงสัย
• บัญชีที่พบว่าผู้ใช้มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์จะถูกปิดทันทีและยึดยอดเงินทั้งหมด
• thevip จะรายงานการฝ่าฝืนกฎอายุต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด

ผู้ปกครองที่ทราบว่าบุตรหลานใช้งาน thevip โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตทันทีที่ [email protected]

4บัญชีสมาชิกและความรับผิดชอบด้านรหัสผ่าน

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลล็อกอินและรหัสผ่านของตนเองทั้งหมด thevip จะถือว่าการกระทำใดๆ ที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของสมาชิกเป็นการกระทำของสมาชิกนั้นเอง

• สมาชิกต้องไม่เปิดเผยรหัสผ่านให้บุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น รวมถึงไม่แชร์ให้คนในครอบครัวหรือเพื่อนสนิท
• thevip ไม่มีนโยบายขอรหัสผ่านจากสมาชิกทางแชท โทรศัพท์ หรืออีเมลไม่ว่าในกรณีใด
• หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีและแจ้งซัพพอร์ต thevip
• สมาชิกควรออกจากระบบทุกครั้งหลังใช้งาน โดยเฉพาะบนอุปกรณ์สาธารณะหรืออุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกับผู้อื่น

thevip ขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีชั่วคราวหากตรวจพบพฤติกรรมที่ผิดปกติหรือน่าเป็นห่วงด้านความปลอดภัย โดยจะแจ้งสมาชิกผ่านหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้

5นโยบายการฝากและถอนเงิน

thevip ดำเนินการฝาก-ถอนเงินผ่านระบบออโต้ที่เชื่อมต่อกับช่องทางการชำระเงินที่ได้รับการยอมรับในประเทศไทย ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย), SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์), ธนาคารกรุงไทย, ธนาคารกรุงเทพ, ธนาคารกรุงศรี และ TMB

เงื่อนไขการฝากเงิน:

• การฝากเงินทุกรายการต้องมาจากบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่ลงทะเบียนในชื่อของสมาชิกเท่านั้น
• thevip ไม่รับเงินสดหรือการโอนผ่านบัญชีบุคคลที่สาม
• ยอดฝากที่เข้าระบบจะถือเป็นการยืนยันความตั้งใจเล่น การขอคืนเงินหลังฝากจะพิจารณาเป็นกรณีไป

เงื่อนไขการถอนเงิน:

• สมาชิกสามารถถอนเงินได้เฉพาะเข้าบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้ในชื่อเดียวกับบัญชี thevip เท่านั้น
• การถอนเงินครั้งแรกต้องผ่านการยืนยันตัวตน KYC ก่อน
• thevip ขอสงวนสิทธิ์ใช้เวลาตรวจสอบธุรกรรมที่มีมูลค่าสูงหรือผิดปกติตามดุลยพินิจของบริษัท
• กรณีพบการฉ้อโกงหรือการกระทำที่ผิดกฎหมาย thevip มีสิทธิ์อายัดและรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

6โบนัสและโปรโมชั่น

thevip นำเสนอโบนัสและโปรโมชั่นต่างๆ เพื่อเพิ่มประสบการณ์การเล่นให้สมาชิก ทั้งนี้มีเงื่อนไขดังนี้

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการถอน (Wagering Requirement) ที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนในหน้าโปรโมชั่น สมาชิกต้องอ่านเงื่อนไขเฉพาะโบนัสนั้นๆ ก่อนรับ
• สมาชิกสามารถรับโบนัสสมาชิกใหม่ได้เพียงครั้งเดียวต่อหนึ่งบัญชี หนึ่งอุปกรณ์ และหนึ่ง IP Address
• การพยายามรับโบนัสซ้ำซ้อนด้วยการสร้างบัญชีหลายบัญชีถือเป็นการโกงและจะถูกระงับทันที
• thevip ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิก แก้ไข หรือหยุดโปรโมชั่นใดๆ ได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• โบนัสที่ได้รับแต่ไม่ได้ใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนดจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ

7กฎการเดิมพันและการใช้บริการเกม

การใช้บริการเกมบน thevip อยู่ภายใต้กฎและเงื่อนไขดังต่อไปนี้ ซึ่งมีผลผูกพันกับสมาชิกทุกราย

• ผลลัพธ์ของเกมทุกประเภทบน thevip ถือเป็นที่สิ้นสุดเมื่อเกมสิ้นสุดลง ไม่สามารถร้องเรียนหรือขอทบทวนผลได้ ยกเว้นกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ได้รับการยืนยัน
• ในกรณีที่ระบบขัดข้องระหว่างเกม thevip จะพิจารณาคืนเงินเดิมพันตามนโยบายของบริษัทและค่ายเกมที่เกี่ยวข้อง
• การพนันขั้นต่ำและสูงสุดในแต่ละเกมจะแสดงในตัวเกมนั้นๆ thevip ขอสงวนสิทธิ์ปรับวงเงินเดิมพันได้ตามดุลยพินิจ
• การใช้ซอฟต์แวร์ บอท หรือเครื่องมืออัตโนมัติใดๆ เพื่อเดิมพันถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง

8ข้อห้ามและการระงับบัญชี

thevip ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า หากพบการกระทำดังต่อไปนี้

• ให้ข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงเอกสารในขั้นตอนการสมัครหรือ KYC
• สมัครบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อน (Bonus Abuse)
• ใช้ซอฟต์แวร์หรือวิธีการใดๆ เพื่อหาช่องโหว่ในระบบ (Cheating/Exploiting)
• ฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์ม thevip เพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• สมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์
• ข่มขู่ ดูถูก หรือกระทำการใดๆ ที่เป็นอันตรายต่อเจ้าหน้าที่หรือสมาชิกรายอื่น

เมื่อบัญชีถูกระงับ thevip จะแจ้งสาเหตุพร้อมขั้นตอนการอุทธรณ์ภายใน 7 วันทำการ สมาชิกมีสิทธิ์อุทธรณ์โดยส่งเอกสารประกอบมาที่ [email protected]

9ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

thevip ให้บริการในสภาพ "ตามที่มีอยู่" (As-Is) และ "ตามที่มีให้" (As-Available) บริษัทไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาด ความล่าช้า หรือการหยุดชะงักอย่างสมบูรณ์

• thevip ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการหยุดชะงักของระบบ ปัญหาอินเทอร์เน็ต หรือเหตุสุดวิสัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท
• thevip ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียจากการพนัน ซึ่งเป็นความเสี่ยงที่สมาชิกยอมรับเองเมื่อใช้บริการ
• บริษัทไม่รับผิดชอบต่อการกระทำของสมาชิกที่ฝ่าฝืนกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ที่สมาชิกอาศัยอยู่

10การแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไข

thevip ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเพิ่มเติมข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามดุลยพินิจของบริษัท โดยมีขั้นตอนดังนี้

• การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนมีผลบังคับใช้ ผ่านทางหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยหรือการแก้ไขด้านภาษาอาจมีผลทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุด้านบนจะแสดงวันที่ของการแก้ไขครั้งล่าสุด
• การใช้บริการ thevip ต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว

11กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง ข้อพิพาทใดๆ ระหว่างสมาชิกและ thevip ให้พยายามระงับโดยการเจรจาระหว่างกันก่อนเป็นลำดับแรก

หากไม่สามารถตกลงกันได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่เกิดข้อพิพาท ทั้งสองฝ่ายตกลงให้ใช้กระบวนการอนุญาโตตุลาการหรือกระบวนการทางกฎหมายที่เหมาะสมตามที่ตกลงร่วมกัน

เนื้อหาในข้อกำหนดฉบับนี้จัดทำเป็นภาษาไทยซึ่งถือเป็นภาษาหลัก หากมีข้อขัดแย้งระหว่างฉบับภาษาไทยกับภาษาอื่น ให้ใช้ฉบับภาษาไทยเป็นหลัก

12ช่องทางติดต่อ thevip

หากมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือต้องการรายงานปัญหา สามารถติดต่อ thevip ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (ไม่สามารถคลิกลิงก์ได้ กรุณาคัดลอกที่อยู่อีเมล)
• แชทสด: ผ่านปุ่มแชทบนเว็บไซต์ thevip.bio ตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุด
• เวลาตอบกลับ: ภายใน 24 ชั่วโมงสำหรับอีเมล และภายใน 15 นาทีสำหรับแชทสด